Deskjet 1010/1510 인쇄시 일부분이 출력되지 않을 때 (윈도우 XP)

Deskjet 1010/1510 인쇄시 일부분이 출력되지 않을 때 (윈도우 XP)

증상 : 컴퓨터 화면상에는 정상적으로 글자와 선이 표시되나 실제 출력시 선만 출력이 되고 글자는 누락되는 경우

          또는 글자와 선이 정상적으로 출력이 되는데 세로 일부분이 출력이 안되는 경우

 

※  위 증상처럼 모두 정상인데 특정 부분만 출력이 안되는 경우를 제외하고 출력 상태가 좋지 않은 경우는

     카트리지 수명이 다했거나 카트리지 노즐이 막힌 것 입니다.

 

원인 : 프린터 드라이버 충돌이나 기타 요인으로 인하여 발생

 

해결방법 : Deskjet  1010/1510과 호환이 가능한 다른 드라이버를 설치하여 해결

                아래는 처리 방법은 HP서비스 센터를 통하여 상담받은 내용을 토대로

                XP 사용자분들은 아래와 같은 방법으로 해결 하실 수 있습니다.

                직접 설치가 어려운분은 HP서비스센터에 연락하여 원격으로 설치 요청하시기 바랍니다.

 

1. 시작 - 프린터 및 팩스 -  HP Deskjet 1010 series 아이콘 선택 한 후 오른쪽 버튼 - 속성 클릭

 

2. 포트 - 프린터가 어느 포트에 연결되어 있는지 확인 (사진은 USB002 포트에 연결된 상태이며

각 컴퓨터 마다 포트는 다름) 합니다.

 

3. 시작 - 프린터 및 팩스 - 프린터 추가 클릭

 

4. 다음

 

5. '이 컴퓨터에 연결된 로컬 프린터'에 체크

    '플러그 앤 플레이 프린터를 자동으로 검색 및 설치'는 체크해제

 

6.  '다음 포트 사용'에 체크하고 포트는 포트는 이전에 확인 한 포트를 선택 합니다.

 

7. 제조업체 : HP, 프린터 : hp deskjet 990c를 선택합니다.

 

8. 이 프린터를 기본 프린터로 사용하시겠습니까? '예' 체크

※ 기본 프린터로 설정하지 않아도 문제 없으며 설정은 추후 변경이 가능합니다.

 

9. 공유가 필요없는 경우 '공유 안 함'에 체크 합니다.

 

10. 테스트 페이지를 인쇄하시겠습니까? '예'를 선택 후 정상적으로 인쇄가 되는지 확인합니다.

 

11. 정상적으로 출력이 되면 확인 버튼을 누릅니다.

※ 테스트 페이지가 출력 안될 경우 가장 처음에 확인했던 포트를 다시 한번 확인 하시고 재설치 합니다.

(참고로 하단의 '프린터 추가 마법사 완료'이미지에도 설정한 포트가 표시 됩니다)

 

12. 정상적으로 설치가 된 경우 프린터 추가 마법사 완료와 함께 테스트 페이지 1장이 출력 됩니다.

     마침을 눌러 드라이버 설치를 완료 합니다.

 

13. 드라이버 설치 완료 후 인쇄시에 프린터는 hp deskjet 990c 선택하여 인쇄 합니다.