HP ENVY 7645 7640 2130 4524 프린터 드라이버 설치시 오류 문제해결

HP ENVY 7645 7640 2130 4524 프린터 드라이버 설치시 오류 문제해결

 

증상 : 프린터 드라이버 설치 후 인쇄를 할 경우 아무런 반응이 없음

원인 : 실제로 드라이버가 정상적으로 설치되지 않은 경우

 

해결방법 : 기존에 설치되었던 드라이버 삭제 및 필요없는 파일 삭제 후 재설치

 

각 단계를 시도하기 전에 반드시 프린터 전원 버튼을 눌러 프린터를 종료합니다.

- USB 케이블로 연결된 경우 프린터와 연결된 USB 케이블을 제거합니다.

 

단계1 : 대기문서 삭제

1. 윈도우 화면 왼쪽 시작 아이콘 - 장치 및 프린터를 클릭합니다.

2. 설치된 프린터를 선택 후 마우스 오른쪽 버튼 - 인쇄 작업 목록 보기를 클릭합니다.

3. 프린터 - 모든 문서 취소를 클릭하여 목록에 있는 문서를 삭제 합니다.

삭제가 잘 안될 경우 모든 문서 취소 클릭 후 컴퓨터를 재부팅 합니다.

 

단계2 : 장치제거

1. 윈도우 화면 왼쪽 시작 아이콘 - 장치 및 프린터를 클릭합니다.  

2. 설치된 프린터를 선택 후 마우스 오른쪽 버튼 - 장치 제거를 클릭하여 삭제합니다.

 

단계3 : 스풀 문서 삭제

1. 윈도우 화면 왼쪽 시작버튼을 클릭하고 프로그램 및 파일 검색창에 services.msc 입력하면 상단의 이미지와 같이 services 프로그램이 검색됩니다. 해당 프로그램을 실행합니다.

 

2. 목록에서 Printer Spooler를 선택 후 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 해당 서비스를 중지 합니다.

 

3. 키보드의 윈도우 키 + R키를 눌러 실행창을 띄웁니다.

   실행창에서 spool 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.

 

 4. Printers 폴더를 클릭합니다.

 

5. 해당 폴더에 있는 파일을 모두 선택 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해서 삭제를 합니다.

 

5. 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 해당 서비스를 다시 시작합니다.

4단계 : 프로그램 제거

1. 시작 - 제어판을 클릭합니다.

2. 제어판 화면에서 프로그램 제거를 클릭 합니다.

※ 본 화면과 다르게 나오는 경우 오른쪽 상단 보기 기준 : 작은아이콘 또는 큰아이콘에서 범주로 변경 하면 됩니다.

3. 설치된 드라이버를 삭제 합니다.

프린터에 따라서 이름이 다르며 보통 HP "프린터명" 기본 장치 소프트웨어로 되어 있습니다.

예) HP ENVY 7645의 경우, HP ENVY 7645 기본 장치 소프트웨어

4. 삭제 후 컴퓨터를 재부팅합니다.